O Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) anunciou o lançamento da plataforma Una, um sistema unificado de atendimento ao cidadão, com previsão de funcionamento completo no primeiro semestre de 2025. A iniciativa visa simplificar e agilizar o acesso aos serviços oferecidos pelas superintendências, gerências e agências regionais do MTE.
Um projeto-piloto será iniciado na próxima quarta-feira (11), no Rio de Janeiro. Neste período inicial, os cidadãos cariocas poderão testar a plataforma e solicitar atendimento por meio dela, experimentando as novas funcionalidades de gerenciamento de serviços, tanto presenciais quanto remotos.
A plataforma Una permitirá o envio de documentos digitalizados e o acompanhamento/remarcação de agendamentos. Para garantir segurança e confiabilidade, todos os protocolos serão autenticados na plataforma Gov.br, integrando processos eletrônicos e otimizando a execução de tarefas.
Entre os serviços disponíveis na plataforma Una estão: solicitação da Relação Anual de Informações Sociais (RAIS); agendamento e esclarecimento de dúvidas sobre a Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS); solicitações relacionadas ao Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (CAGED); agendamento e esclarecimentos sobre abono salarial; informações sobre registro profissional; e, por fim, agendamento e informações sobre seguro-desemprego.
Para o MTE, a plataforma representa um avanço significativo no controle e na segurança do atendimento prestado. A expectativa é que a Una ofereça um atendimento mais rápido e seguro a todos os cidadãos.
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