Política de Verificação de Fatos e Correções
Verificação e Correções
Como o Portal N10 checa, atualiza e corrige informações
Critérios públicos usados pelo Portal N10 para verificar informações, tratar pedidos de correção, atualizar notícias, registrar ajustes relevantes e preservar a confiança do leitor.
Compromisso com informação verificável
No Portal N10, notícia não se confunde com opinião. Para ser publicada como informação jornalística, uma apuração deve estar apoiada em dados, documentos, declarações, registros públicos, fontes identificáveis ou outros elementos compatíveis com a natureza da pauta. A checagem busca reduzir erro, contextualizar informações sensíveis e deixar claro ao leitor o que está confirmado, o que ainda depende de desdobramento e o que foi atualizado depois da publicação.
A intensidade da verificação varia conforme o risco editorial. Uma notícia de serviço exige conferência de prazos, valores, regras e links úteis. Já temas políticos, judiciais, econômicos, de saúde, segurança ou impacto público pedem atenção adicional ao contexto, à origem da informação e ao direito de manifestação quando alguém é citado de forma desfavorável.
Fluxo de verificação
Checagem proporcional ao tema
Pautas de serviço exigem conferência de datas, prazos, valores, links, regras, editais, notas oficiais e órgãos responsáveis. Temas políticos, judiciais, econômicos ou de segurança exigem contexto, fonte qualificada e cuidado com afirmações que possam afetar pessoas, empresas ou instituições.
Correção de erro factual
Quando um erro factual é identificado pela redação ou apontado por leitor, fonte ou instituição, o conteúdo passa por nova avaliação. Se o erro for confirmado, o texto pode ser corrigido. Quando a mudança alterar a compreensão da notícia, a página pode receber nota de correção ou atualização.
Pedido de leitor ou fonte
Solicitações devem informar o link da publicação, o ponto questionado e a referência verificável que sustenta o pedido. A redação avalia pertinência, documentação, contexto, impacto editorial e necessidade de ouvir outras partes envolvidas.
Atualizações de serviço
Mudança de prazo, valor, resultado, edital, programação, decisão, nota oficial, orientação pública ou cenário factual pode gerar atualização no conteúdo, mesmo quando a publicação original estava correta no momento em que foi ao ar.
Como reportar um erro
Leitores, fontes, assessorias, órgãos públicos e instituições podem encaminhar apontamentos pela página de Contato ou pelo e-mail editorial informado nos canais oficiais do Portal N10. Para facilitar a análise, o pedido deve trazer o link da matéria, a informação questionada, a correção sugerida e, quando possível, documento, fonte oficial, decisão, registro público ou outro material verificável.
Pedidos de manifestação ou direito de resposta devem indicar com clareza a publicação relacionada, a parte citada, o trecho questionado e a posição que se deseja registrar. A redação avalia o pedido dentro do contexto da apuração, da relevância pública e das regras editoriais do veículo.
O que não é correção editorial
Divergência de opinião
Discordância com análise, enquadramento, título, seleção de informações ou escolha editorial não é, por si só, erro factual. Ainda assim, a manifestação pode ser avaliada pela redação quando trouxer elemento novo, dado verificável ou pedido de resposta.
Atualização sem erro
Novos dados, decisões posteriores, notas oficiais, resultados, mudanças de prazo ou alteração de cenário podem exigir atualização mesmo quando a publicação original estava correta no momento em que foi publicada.
Ajuste técnico
Troca de link, melhoria de clareza, correção gramatical, ajuste de formatação, troca de imagem ilustrativa ou melhoria visual pode ocorrer sem nota pública quando não altera o sentido jornalístico da notícia.
Registro de correções
Quando a correção é relevante para a compreensão da notícia, o Portal N10 pode registrar o ajuste no próprio conteúdo, com indicação do que foi alterado e do momento da atualização. Em casos menores, como correção de digitação, ajuste visual ou melhoria de clareza que não muda o sentido da informação, a alteração pode ser feita sem aviso destacado.
Essa política se aplica ao Portal N10 e orienta também o tratamento editorial das publicações oficiais da Rede N10, respeitando as particularidades de cada cobertura, editoria e ambiente de publicação.