A Secretaria de Finanças (SEFIN) de Natal inova ao permitir a emissão do carnê do Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU) de 2025 diretamente pelo WhatsApp. A medida visa simplificar o acesso dos contribuintes aos serviços da prefeitura, eliminando burocracias e a necessidade de atendimento presencial.
A SEFIN já dispõe de um canal de atendimento via WhatsApp, certificado pela Meta. A novidade é a integração total do Portal Directa ao aplicativo, proporcionando aos contribuintes acesso rápido e automático ao carnê do IPTU.
Marcelo Augusto de Oliveira, secretário de finanças, destacou a importância da iniciativa: “Qualquer serviço que faça atendimento ao público, quando se fala em simplificação, desburocratização e modernização, precisa passar pelo WhatsApp. Desde que iniciamos esse movimento de tentar simplificar os processos da Secretaria Municipal de Finanças, sabíamos que tínhamos que evoluir nessa plataforma”.
Com essa funcionalidade, a prefeitura leva os serviços tributários para o aplicativo de mensagens mais popular no Brasil, presente em 99% dos smartphones. A integração promete mais praticidade, democratização do acesso e desburocratização do serviço público, garantindo segurança aos usuários.
De acordo com a SEFIN, a integração com o WhatsApp permite consultar os dados do Portal Directa de forma simplificada. O secretário Marcelo Augusto de Oliveira explicou: “Um passo importante nessa integração com o WhatsApp foi justamente fazer com que os dados do Portal Directa pudessem ser consultados. A gente já vinha trabalhando nisso desde o início do ano. Essa era uma das entregas que o prefeito Paulinho Freire se propôs a fazer nos primeiros 120 dias de gestão, como afirmou na mensagem anual. Estamos entregando a primeira fase dessa integração, que é o envio dos carnês. Isso traz um benefício muito grande para o contribuinte, já que ele não precisa se deslocar ou acessar outros sites e aplicativos. Dentro do próprio WhatsApp, ele vai informar apenas o CPF, data de nascimento e realizar uma validação simples do endereço para receber o carnê”.
A SEFIN planeja expandir a integração para outros serviços do Portal Directa no WhatsApp. “Não vamos parar por aqui. Muitas novidades estão previstas para serem lançadas ao longo de 2025”, adiantou Marcelo Augusto de Oliveira.
Como emitir o Carnê do IPTU 2025 de Natal pelo WhatsApp
O serviço já está disponível para imóveis nas zonas Norte e Oeste, com vencimento da cota única ou primeira parcela em 20 de março. Para emitir o carnê, siga os seguintes passos:
- Envie um “Oi” para o WhatsApp da SEFIN: (84) 98786-1990
- Digite “IPTU2025” ou o código “116”
- Siga as instruções automáticas da ferramenta
- Para pessoas físicas, informe o CPF de um dos proprietários e a data de nascimento
A prefeitura de Natal informa que em breve, mais serviços e opções de emissão de boletos e documentos do Portal Directa estarão disponíveis pelo WhatsApp. A inovação tecnológica visa simplificar, agilizar e tornar mais acessível a experiência do contribuinte.
Quer receber as principais notícias do Portal N10 no seu WhatsApp? Clique aqui e entre no nosso canal oficial.
