Spotify aposta em IA para anúncios, visando aumentar receita e engajamento, apesar da frustração de usuários

O Spotify, plataforma de streaming de música, está intensificando seus esforços para maximizar a receita publicitária e aumentar o engajamento dos usuários. A empresa anunciou novas ferramentas de inteligência artificial (IA) destinadas a anunciantes, em um momento em que a satisfação dos usuários é desafiada pela ausência de streaming de áudio sem perdas (lossless) e pela crescente presença de anúncios.

Nova ferramenta de IA para anunciantes

A principal novidade é uma ferramenta de IA que gera automaticamente scripts e locuções para anúncios que são inseridos entre as músicas para usuários nos Estados Unidos e Canadá. Essa iniciativa faz parte de um esforço maior do Spotify para facilitar a compra de anúncios, conforme reportado pelo New York Times. A empresa acredita que o alto nível de envolvimento dos usuários com a plataforma – seja em sessões de audição compartilhada, podcasts longos ou audiobooks – oferece um terreno fértil para publicidade mais eficaz. Vale lembrar que o Google Maps e Busca ganham recursos de IA e novas funcionalidades para usuários. A IA está se tornando cada vez mais presente no nosso dia a dia.

Alex Nordstrom, co-presidente e diretor comercial do Spotify, argumenta que usuários engajados tendem a interagir mais com os anúncios na plataforma. A empresa aposta que esse envolvimento supera o de formatos como Reels e Shorts, onde a interação do usuário é mais superficial.

Possíveis impactos e desafios

Apesar das expectativas positivas do Spotify, o aumento de anúncios pode gerar frustração entre os usuários. Plataformas de vídeo como o YouTube enfrentaram reações negativas ao intensificarem as estratégias de publicidade e restringirem o compartilhamento de contas. Além disso, criar imagens no estilo Studio Ghibli com IA pode comprometer seus dados, por isso, é preciso ter cuidado.

Adicionalmente, a demora na disponibilização do streaming de alta qualidade (lossless), prometido há anos, tem sido motivo de descontentamento. A recente notícia de um possível novo plano de assinatura mais caro para oferecer esse recurso apenas aumentou a impaciência. Outros problemas, como a presença de anúncios e podcasts com conteúdo sexual explícito que violam os termos da plataforma, também contribuem para a insatisfação geral.

Com a IA acelerando a criação de anúncios e a aparente falta de filtros rigorosos, alguns temem que o apelo do Spotify possa diminuir. Resta saber se a aposta em publicidade impulsionada por IA será suficiente para compensar a crescente frustração dos usuários e manter a plataforma relevante no competitivo mercado de streaming de música. Recentemente, foi divulgado que a Apple aposta em iPhone mais fino para reaquecer vendas e mira no mercado chinês, em busca de novas estratégias.