Reparo de celular: cinco passos essenciais antes de entregar seu aparelho à assistência técnica

Optar pelo reparo em vez da substituição de um smartphone pode ser a decisão certa, especialmente se você tem apego ao seu aparelho e o problema é de menor gravidade. A troca de uma peça defeituosa pode revitalizar seu celular, proporcionando a sensação de um dispositivo novo. No entanto, para garantir uma experiência positiva, é fundamental se preparar adequadamente antes de entregá-lo a um técnico.

Aqui estão cinco passos essenciais que você deve seguir:

1. Remova todos os acessórios

Capas, películas de proteção e outros acessórios podem tornar seu celular mais durável e funcional. No entanto, eles não precisam acompanhar o aparelho para a assistência técnica. Apesar de muitos técnicos devolverem os acessórios antes de iniciar o reparo, é melhor retirá-los por conta própria para evitar imprevistos. Não se esqueça de remover também cartões microSD e, principalmente, o chip SIM.

2. Faça backup e restaure as configurações de fábrica

A sua privacidade é tão importante quanto o reparo do aparelho. Antes de entregar o celular, elimine a possibilidade de que seus dados sensíveis caiam em mãos erradas. A melhor maneira de fazer isso é não deixar nenhuma informação particular no celular quando ele não estiver com você. Restaurar as configurações de fábrica é o ideal nesse momento.

Entretanto, a restauração de fábrica apaga todos os seus dados e personalizações. Para recuperá-los, é essencial fazer um backup completo do seu celular antes de restaurá-lo. Dessa forma, você pode retornar ao ponto de onde parou após o reparo.

3. Anote informações de contato importantes

O reparo do seu celular pode levar alguns dias, o que pode desconectá-lo do mundo se ele for seu único meio de comunicação. Nesse período, um celular reserva pode ser um salva-vidas. De qualquer forma, anote os contatos das pessoas mais importantes com quem você precisa se comunicar diariamente. Se tiver um celular reserva, anote os detalhes de login de aplicativos e serviços para usá-los em outro dispositivo.

4. Fotografe seu celular de todos os ângulos

Tirar fotos do celular antes do reparo é um procedimento padrão em assistências técnicas. Examine as fotos cuidadosamente para verificar se todos os detalhes do aparelho foram registrados. Se tiver outro celular, use-o para tirar fotos de todos os ângulos e compare as imagens. Essas fotos podem servir como prova da condição original do seu celular caso ele seja danificado durante o reparo.

5. Verifique se seu celular está na garantia

A garantia do fabricante para smartphones geralmente é de um ano, e isso se aplica até mesmo aos melhores modelos. Além disso, existem planos de seguro oferecidos por operadoras e pelos próprios fabricantes. O primeiro passo é verificar se o seu aparelho está coberto pela garantia ou por algum plano de proteção.

Danos acidentais, como quedas, normalmente não são cobertos pela garantia do fabricante. Nestes casos, o seguro é o único meio de reparo com custo mínimo ou gratuito, dependendo das condições da apólice. Se não for possível identificar a causa do problema, peça ajuda à seguradora para verificar se há cobertura.

Reparar seu celular só vale a pena se for vantajoso: A decisão entre reparar ou comprar um novo smartphone depende de diversos fatores. Se o aparelho está na garantia ou tem um plano de proteção, a resposta é simples. No entanto, se o celular já é antigo e não está mais coberto, é preciso analisar se o reparo compensa.

Em casos de problemas menores, como uma bateria danificada, vale a pena trocá-la, mesmo fora da garantia, pois baterias de celulares são relativamente baratas. Por outro lado, se o problema for a tela, que geralmente é a peça mais cara, principalmente em aparelhos top de linha, é preciso analisar o custo-benefício.

Se o valor de revenda do seu celular for consideravelmente superior ao custo do reparo, talvez não valha a pena comprar um novo. Entretanto, se o aparelho tem três ou quatro anos de uso e o custo do reparo for alto ou próximo ao valor de revenda, pode ser melhor adquirir um celular novo em vez de mandar o antigo para o conserto.