O Natal Airport, administrado pela Zurich Airport Brasil, implementou um novo serviço para facilitar a experiência dos passageiros: a notificação automática de status de voos via WhatsApp. A novidade, disponível desde o início de 2025, permite que os viajantes recebam atualizações em tempo real sobre embarque, alterações de portão e chamadas para o voo diretamente no aplicativo de mensagens.
A ferramenta foi desenvolvida para oferecer mais comodidade e eficiência na jornada dos passageiros. Para acessar o serviço, os viajantes presentes no Aeroporto Internacional de Natal, localizado em São Gonçalo do Amarante/RN, podem escanear um QR Code distribuído em diversos pontos do terminal. Os códigos estão visíveis em monitores de TV, mesas e áreas de descanso. Quem ainda não está no aeroporto também pode se cadastrar antecipadamente pelo site oficial do Natal Airport.
O cadastro é simples: basta inserir nome e telefone na plataforma. A partir desse momento, o passageiro passará a receber notificações automáticas sempre que houver atualizações no status do seu voo, incluindo alertas de embarque próximo, embarque imediato, última chamada e portão de embarque.
De acordo com André Lima, Gerente do Natal Airport, a iniciativa faz parte dos avanços tecnológicos promovidos pela administradora. “O passageiro não precisa se preocupar em procurar pelo seu portão de embarque com tanta antecedência, agora ele terá as informações na palma da mão. Essa é mais uma iniciativa do núcleo de Inovação da Zurich Airport Brasil para ampliar o conforto de cada passageiro”, afirmou.
A expectativa é que a ferramenta agilize o fluxo de passageiros dentro do terminal e reduza a necessidade de consultas presenciais nos monitores de informações de voo. Além de proporcionar mais segurança, evitando que passageiros percam seus voos devido a mudanças inesperadas, o sistema também se alinha às tendências globais de digitalização no setor aeroportuário.
Com essa novidade, o Natal Airport reforça seu compromisso com a modernização dos serviços e o aprimoramento da experiência do usuário, garantindo uma jornada mais tranquila e organizada desde a chegada ao terminal até o embarque.
Quer receber as principais notícias do Portal N10 no seu WhatsApp? Clique aqui e entre no nosso canal oficial.
