Com a chegada do período chuvoso, a Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) reforça a importância da colaboração da população para a manutenção do sistema de esgotamento sanitário. A empresa destaca que o acesso às instalações, como bueiros, deve ser restrito aos profissionais da Caern, que possuem treinamento adequado para operar e realizar manutenções na rede.
A Caern disponibiliza diversos canais de atendimento para que os cidadãos possam registrar ocorrências e solicitar serviços. Os canais incluem o WhatsApp (84) 9-8118-8400, o site oficial www.agencia.caern.com.br, o aplicativo Caern Mobile, e o teleatendimento através do número 115.
Além disso, a companhia orienta a população a manter distância de áreas onde estão sendo realizados trabalhos de manutenção nas ruas, garantindo a segurança de todos. Outro ponto importante é a correta destinação das águas pluviais. A Caern destaca que a canalização de água de chuva deve ser direcionada ao sistema de drenagem, e não ao sistema de esgoto, que foi projetado exclusivamente para receber efluentes domésticos.
Conexões irregulares e suas consequências
A ligação irregular da água da chuva na rede de esgoto pode causar transbordamentos, prejudicando toda a comunidade. Além dos transtornos, essa prática configura um crime ambiental, sujeito a multas e outras sanções legais. A Caern é responsável pela manutenção do sistema de esgoto, enquanto as prefeituras cuidam do sistema de drenagem.
Para garantir o bom funcionamento do sistema de esgotamento sanitário, a Caern orienta a população a adotar as seguintes medidas:
- Jamais abra a tampa de bueiros ou acesse áreas de serviço nas ruas.
- Não direcione água de chuva para a tubulação de esgoto, utilize o sistema de drenagem para este fim.
- Evite jogar restos de alimentos, óleo ou qualquer outro resíduo na pia da cozinha.
- A pia da cozinha deve estar sempre ligada a uma caixa de gordura para evitar entupimentos.
- Mantenha a caixa de gordura limpa e fechada, descartando a gordura acumulada no lixo. A limpeza deve ser realizada a cada seis meses.
- Não jogue objetos no vaso sanitário, pois podem danificar as tubulações.
- Evite plantar árvores próximas aos canos e caixas de esgoto, pois as raízes podem causar danos à rede.
- Utilize os canais de atendimento da Caern para informar qualquer transbordamento de esgoto na rua.
A colaboração de todos é fundamental para a preservação do sistema de esgotamento sanitário e para um ambiente mais limpo e saudável. Ao seguir essas orientações e utilizar os canais de atendimento da Caern, a população contribui para evitar transtornos e garantir o bom funcionamento da rede.
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