A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) dá início a mais uma edição do Mutirão de Negociação e Orientação Financeira, com a participação de 160 instituições bancárias. A iniciativa, que começou neste sábado, 1º de março, visa oferecer condições de negociação mais vantajosas para os consumidores em relação às ofertas tradicionais.
Durante o mutirão, os participantes podem renegociar suas dívidas diretamente com as instituições financeiras ou através da plataforma Consumidor.gov.br. O programa, que ocorre nos meses de março e novembro desde 2019, disponibiliza melhores condições de parcelamento, descontos e opções de refinanciamento para dívidas de cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado (saiba mais sobre o programa de crédito consignado para trabalhadores CLT) e outros tipos de empréstimos.
A ação, que se estende por todo o mês de março, integra as atividades do Mês do Consumidor e conta com a parceria da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e dos Procons estaduais.
O Banco Central também participa do evento, oferecendo a ferramenta Registrato, que permite aos consumidores consultarem suas dívidas. Através do sistema do Banco Central, é possível acessar o Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR), que detalha as dívidas pendentes com as instituições financeiras. O acesso ao sistema exige uma conta no Gov.br, a plataforma de serviços digitais do governo federal.
Na edição de novembro de 2024, foram renegociados 1,75 milhão de contratos. Desde 2019, o mutirão já auxiliou na renegociação de 33 milhões de contratos. Mais informações e um passo a passo para participar estão disponíveis no site Meu Bolso em Dia.
A Serasa, parceira da campanha, também oferece a possibilidade de negociação através do Feirão Limpa Nome, e as agências dos Correios disponibilizam atendimento presencial para consulta de dívidas e formalização de novos acordos. A Serasa, inclusive, liberou o Auxílio-Dívida de até R$ 100 e ampliou descontos no Feirão Limpa Nome, sendo uma oportunidade para quitar débitos.
Para participar do mutirão, o consumidor deve:
- Entrar em contato com o banco ou financeira através dos canais oficiais da instituição.
- Informar o desejo de renegociar a dívida pelo Mutirão da Febraban.
- Especificar qual dívida deseja quitar.
- Questionar sobre as condições oferecidas, incluindo descontos e prazos.
- Em caso de concordância, solicitar a assinatura do acordo de negociação.
Alguns bancos e financeiras criaram canais exclusivos para este Mutirão. A lista completa está disponível no site Meu Bolso em Dia.
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