Proprietários do Ford Mustang Mach-E estão relatando problemas recorrentes na pintura de seus veículos, com casos de “casca de laranja” e descascamento do verniz. A situação tem gerado insatisfação, principalmente pela aparente falta de suporte das concessionárias.
Um dos casos mais recentes é o de Felix Apolinar, que notou uma textura irregular na pintura de seu Mustang Mach-E, semelhante à casca de uma laranja, apenas 24 dias após a compra. Ao buscar auxílio na concessionária, foi surpreendido com a alegação de que o carro não apresentava tais defeitos na entrega. A situação se complica, pois o cliente usa o veículo para trabalho como motorista de aplicativo, e não pode ficar parado.
Para comprovar sua alegação, Apolinar gravou um vídeo em uma concessionária na Flórida. Nas imagens, um Mustang Mach-E 0 km também apresentava o mesmo problema na pintura, sugerindo que a falha possa ser de fábrica e não causada por mau uso. O vídeo levanta a questão: se o defeito é por responsabilidade do cliente, por que um veículo novo, que acabou de sair da linha de montagem, apresenta a mesma falha?
A situação de Apolinar não é isolada. Em novembro de 2024, outro proprietário compartilhou no Facebook sobre o descascamento do verniz de seu carro, com menos de um ano de uso e 16 mil km rodados. Recentemente, no Reddit, mais um dono relatou que sua concessionária admitiu um problema de pintura recorrente nos modelos 2024. Segundo ele, o verniz apresentava o aspecto de “casca de laranja” em cerca de metade do veículo.
Ainda em 2023, outro proprietário havia publicado um vídeo no YouTube mostrando bolhas e descascamento da tinta em um Mustang Mach-E, confirmando a possibilidade de um problema de fabricação. Os relatos mostram que os problemas não são pontuais e podem afetar diversos modelos do veículo, com diferentes tipos de falhas.
Até o momento, a Ford não se pronunciou oficialmente sobre os defeitos. Apolinar espera que a montadora ou alguma concessionária se responsabilize pelo reparo do veículo. Há registros de que a Ford já auxiliou clientes em casos semelhantes no passado, e a expectativa é que o mesmo ocorra dessa vez. Acompanharemos o caso para trazer atualizações.
