A Google anunciou um programa de reparo estendido para o Pixel 7a, após identificar que algumas unidades podem apresentar inchaço inesperado da bateria. Este problema, além de reduzir a vida útil da bateria, pode representar um risco de segurança para os usuários.
Para verificar a elegibilidade do seu dispositivo, a Google orienta os usuários a inserirem o número IMEI do telefone na página de suporte e seguir as instruções fornecidas. É importante ressaltar que o estado físico do aparelho será avaliado. Danos extensos ou exposição a líquidos podem invalidar a elegibilidade para o reparo gratuito.
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A Google lista os seguintes sintomas como indicativos de que a bateria do seu Pixel 7a pode estar inchada:
- Inchaço visível do dispositivo: O telefone pode parecer mais espesso que o normal ou a tampa traseira pode estar protuberante.
- Tampa do telefone protuberante ou separando-se do dispositivo: Notado por lacunas ou aberturas nas bordas do telefone.
- A bateria do telefone está descarregando significativamente mais rápido do que o normal: Mesmo com uso mínimo, ou falha ao carregar.
A nova versão do Android, o Android 15, exige mínimo de 32 GB de armazenamento, impactando fabricantes e usuários, o que pode afetar a experiência de uso em dispositivos mais antigos com problemas de bateria, como o Pixel 7a. Além disso, a disponibilização de recursos como o Gemini Live podem demandar mais da bateria, agravando o problema.
Opções de reparo e alternativas
A Google oferece opções de reparo presencial nos Estados Unidos, Índia, Canadá, Reino Unido, Alemanha, Japão e Singapura. Em países onde o reparo não está disponível – Austrália, Malásia, Taiwan, países do EEE e Suíça – a empresa oferece alternativas.
As alternativas incluem um pagamento único de US$ 200 (ou o equivalente na moeda local) ou US$ 300 em crédito para a Google Store, que pode ser usado para comprar outro telefone Pixel ou outros produtos Google. A elegibilidade para essas opções varia de acordo com o país e o status da garantia do Pixel 7a.
Para os proprietários de Pixel 7a com garantia ativa, mas sem opções de reparo (envio ou presencial) disponíveis em sua região, a Google oferece um pagamento único de US$ 456. Esta opção, no entanto, não está disponível nos EUA e na Índia.
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