Rede elétrica dos bairros Ribeira e Redinha, em Natal, passará por melhorias — confira datas, locais e horários

A Neoenergia Cosern programou serviços de manutenção preventiva e modernização nas redes que atendem Ribeira (zona Leste) e Redinha (zona Norte).

Para garantir a execução com segurança, haverá interrupção do fornecimento de energia em algumas ruas dessas localidades, conforme dias e horários definidos. A empresa informa que os trabalhos podem ser concluídos antes do tempo estimado, sem aviso prévio.

Sábado, 18/10 — Ribeira

• Local: Av. Marechal Floriano Peixoto e adjacências
• Horário: 08h às 12h

Segunda-feira, 20/10 — Redinha

• Local: Av. Ulisses Guimarães e adjacências
• Horário: 09h às 13h

Atualização cadastral: por que fazer

Além disso, a companhia convida os mais de 1,6 milhão de clientes a atualizarem seus dados. Com o cadastro em dia, o cliente aumenta as chances de participar de campanhas promovidas ao longo do ano e tem atendimento mais ágil em eventuais ocorrências. A distribuidora reforça a segurança do procedimento e destaca sua importância para comunicações de desligamento programado, inspeções de segurança na rede e campanhas promocionais.

O cadastro atualizado habilita o acesso às plataformas digitais para emissão de segunda via da fatura e solicitação de diversos serviços, como consulta e negociação de débitos e pedido de ligação. O procedimento também possibilita o cadastro proativo para o benefício Tarifa Social de Energia Elétrica (quando o cliente atende aos critérios exigidos pelo governo federal).

Os clientes das demais distribuidoras do grupo — Neoenergia Brasília (DF), Neoenergia Coelba (BA), Neoenergia Pernambuco (PE) e Neoenergia Elektro (SP/MS) — também devem realizar a atualização cadastral nos sites das respectivas distribuidoras.

Benefícios práticos de manter os dados atualizados

• Acesso integral aos serviços da distribuidora (por exemplo, o não-titular de uma fatura não pode solicitar desligamento do fornecimento).
• Facilitação da comprovação de endereço quando exigida por órgãos ou empresas.
• Agilidade na inclusão de pacientes em home care na lista de prioridades do Centro de Operações Integrado (COI).
• Recebimento de comunicados via SMS para o telefone cadastrado em casos de falta de energia.
• Oferta de novos produtos e serviços, de acordo com o perfil cadastrado.

Passo a passo para atualizar

Os clientes podem atualizar os dados pelos seguintes canais de atendimento da Neoenergia Cosern:

• Site: neoenergia.com.br/ → Atendimento → Atualização Cadastral
• Teleatendimento: 116 (24 horas, todos os dias; permite atualizar telefone e e-mail)
• WhatsApp: (84) 3215-6001
• Lojas de Atendimento: com possibilidade de cadastrar documentos como RG, CNH e CPF

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