INSS começa a ligar para segurados anteciparem perícia
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) deu início, nesta segunda-feira (25), a um processo de contato direto com os segurados que aguardam perícia médica para a concessão do benefício por incapacidade temporária, anteriormente denominado auxílio-doença. Tal ação, conforme divulgado, busca amenizar o tempo de espera, que em muitos casos supera 45 dias.
O método de antecipação deste benefício é denominado Atestmed. E para garantir a transparência e segurança do processo, o INSS enfatizou que as chamadas serão originadas do número (11) 2135-0135. Atenção, pois este número é exclusivamente para receber ligações, não sendo possível entrar em contato por chamadas ou mensagens via WhatsApp.
Em caso de dúvidas, o segurado poderá, e deve, buscar informações através do número gratuito 135. Vale lembrar que os SMS da Central 135 são identificados pelo número 28041.
Medidas de segurança
A segurança dos segurados é prioridade. Portanto, é fundamental que todos estejam cientes de que o INSS jamais solicitará informações como número de documentos, fotos para verificação biométrica, dados bancários, entre outros. O principal objetivo das chamadas será antecipar atendimentos, remarcar consultas e fornecer informações pertinentes sobre os requerimentos e outros serviços.
Vale reforçar: em caso de solicitações suspeitas, o cidadão deve encerrar a chamada e reportar o ocorrido.
Metas e desafios do INSS
A intenção por trás dessa estratégia é clara: reduzir a extensa fila de pedidos pendentes e atender, até dezembro, todos os requerimentos dentro do prazo legal, que atualmente é de até 45 dias.
Os números são desafiadores. Atualmente, cerca de 1,1 milhão de pessoas aguardam por perícias. Dentre elas, 627 mil estão na espera por perícias médicas iniciais, 250 mil esperam avaliações para o Benefício de Prestação Continuada (BPC) voltado para pessoas com deficiência, e outras 300 mil aguardam outros tipos de perícias.
Prazos e procedimentos
É importante que os segurados estejam cientes dos prazos. A concessão do benefício via Atestmed possui um prazo máximo de 180 dias. Se o benefício for negado, o requerente terá um período de 15 dias para realizar um novo pedido.
Os documentos essenciais para a concessão do benefício deverão ser enviados através dos canais remotos do INSS, seja pelo aplicativo Meu INSS ou pela Central de Atendimento 135. Em situações em que o benefício não possa ser concedido via análise documental, devido a diversos fatores, a perícia médica presencial poderá ser requisitada.
Documentos necessários
Os documentos médicos ou odontológicos submetidos devem estar legíveis, sem rasuras e conter:
- Nome completo do segurado;
- Data de emissão do documento (não podendo ser superior a 90 dias da data de entrada do requerimento);
- Diagnóstico por extenso ou código da Classificação Internacional de Doenças (CID);
- Assinatura e identificação do profissional emitente, com nome e registro no conselho de classe ou carimbo;
- Data do início do afastamento ou repouso;
- Prazo necessário estimado para o repouso.
Esta iniciativa do INSS visa agilizar o processo de perícia e garantir que todos os segurados tenham seus direitos atendidos de maneira eficaz. Os segurados devem estar atentos às comunicações e seguir rigorosamente as orientações fornecidas para garantir sua segurança e a eficiência do processo.
