O procurador-geral do Texas, Ken Paxton, intensificou a investigação sobre as práticas de coleta de dados de motoristas por montadoras de veículos. Após processar a General Motors (GM) em agosto do ano passado, o estado agora mira outras quatro grandes fabricantes: Ford, Hyundai, Toyota e FCA (Fiat Chrysler Automobiles). A investigação busca esclarecer como essas empresas coletam e utilizam informações detalhadas sobre o comportamento de seus clientes ao volante.
As montadoras foram intimadas a responder a questionamentos sobre “cada método, produto ou recurso” empregado na coleta de dados. Além disso, deverão listar e descrever todas as terceirizadas com as quais compartilham essas informações, bem como o número total de clientes e veículos no Texas cujos dados foram vendidos ou compartilhados com terceiros. A exigência do procurador-geral inclui detalhes sobre como os dados são obtidos, compartilhados e comercializados, além de um descritivo completo de todas as divulgações feitas aos clientes.
Toyota sob lupa
O estado do Texas parece ter informações mais detalhadas sobre a Toyota. A montadora deverá prestar esclarecimentos sobre a Connected Analytic Services LLC (CAS), empresa que pode ter recebido dados sensíveis de motoristas. O site da CAS revela que ela é afiliada à Toyota Insurance Management Solutions USA. A Toyota alega que a “CAS utiliza dados telemáticos de veículos Toyota equipados com módulos de comunicação de dados para melhorar a experiência geral de propriedade, aumentar a satisfação do cliente e refinar as opções de precificação de seguros”.
Posicionamento das empresas
FCA, Toyota e Hyundai não se manifestaram sobre a investigação. A Ford, em comunicado ao The Record, afirmou estar cooperando com as autoridades e que não vende dados de veículos conectados para corretoras. A empresa também declarou ter interrompido o compartilhamento de dados com seguradoras no ano passado.
“A Ford está comprometida em ser uma guardiã confiável das informações pessoais que nossos clientes optam por compartilhar conosco e está confiante de que suas práticas são consistentes com os requisitos regulamentares e princípios importantes de privacidade, incluindo transparência e escolha do cliente”, disse a montadora em nota.
Outras ações do estado
O estado do Texas tem demonstrado grande preocupação com a questão da coleta de dados de motoristas. Recentemente, processou a seguradora Allstate e sua subsidiária Arity, acusando-as de terem “secretamente” incorporado softwares de rastreamento em aplicativos móveis de terceiros para coletar dados de direção e influenciar os valores de seguros.
