Levan Azrumelashvili, empresário de Fair Lawn, Nova Jersey, viu seu negócio de limusines ser prejudicado após um acidente com seu Cadillac EV Lyriq, adquirido por aproximadamente US$ 86.000. O incidente, ocorrido em abril de 2024, deixou o veículo parado por nove meses devido à falta de um para-choque, peça essencial para o reparo.
O Lyriq, um SUV elétrico de luxo, foi comprado como parte fundamental do negócio de Azrumelashvili, que investiu em placas especiais e seguro de alto valor para transporte de passageiros. A demora na entrega da peça tem causado prejuízos significativos, incluindo pagamentos de financiamento de US$ 1.437 e seguro de US$ 1.100 mensais, além de uma perda estimada de mais de US$ 10.000 em lucros por mês.
Inicialmente, a concessionária prometeu a chegada da peça “em breve”, mas as previsões mudaram para agosto e depois para outubro, sem que o para-choque fosse entregue.
A situação levou a esposa de Azrumelashvili a manifestar sua frustração nas redes sociais, o que chamou a atenção da General Motors (GM). Um representante da montadora sugeriu a troca do veículo, mas a concessionária exigiu um novo pagamento de entrada, sem oferecer compensação pelo carro parado.
Diante da falta de solução, Azrumelashvili enviou cartas à CEO da GM, Mary Barra, e outros executivos, detalhando suas perdas e pedindo uma resolução. Em resposta, a GM ofereceu um cheque de US$ 3.593 como “ajuste de boa vontade”, quantia considerada insuficiente pelo empresário, que recusou a oferta. Uma promessa inicial de recompra do veículo foi posteriormente revogada.
As informações sobre a peça seguiram confusas: ora a peça havia chegado, ora estava em recall, ora continuava sem previsão de entrega. Azrumelashvili, em desespero, exige a recompra do veículo pela GM e a compensação de suas perdas financeiras. Ele acusa a montadora de negligência e de não priorizar o fornecimento de peças para veículos novos, mesmo continuando a produzi-los e vendê-los.
“Minha família enfrentou muitas dificuldades neste ano devido a essa situação. Escolhi a Cadillac pensando na confiabilidade e na qualidade, mas me sinto completamente abandonado”, declarou Azrumelashvili. A GM, contatada pela imprensa, não apresentou uma solução definitiva até o momento. O caso expõe a dificuldade na reposição de peças para veículos elétricos e transforma a experiência de Azrumelashvili com o Cadillac Lyriq em um pesadelo financeiro.
