Resumo da Notícia
Enfrentar um problema mecânico inesperado é uma situação que tira o sono de qualquer motorista. Nesses momentos, surgem dúvidas comuns: o carro ainda está na garantia, quem deve resolver o defeito e quais são os direitos do proprietário. Entender como funciona essa cobertura pode evitar gastos e dor de cabeça.
No Brasil, todo veículo possui algum tipo de proteção ao consumidor. A chamada garantia legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, assegura 90 dias de cobertura para bens duráveis. Já a garantia contratual é oferecida pelas montadoras e amplia esse prazo, estabelecendo regras próprias.
Osasco, SP
No caso dos carros zero-quilômetro, a cobertura costuma variar entre três e cinco anos, dependendo da marca. Durante esse período, defeitos de fabricação devem ser corrigidos sem custo, desde que o proprietário cumpra exigências básicas, como realizar revisões dentro do prazo e seguir as orientações do manual.
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Algumas fabricantes adotam estratégias para ampliar esse período como forma de atrair clientes. A Toyota, por exemplo, passou a oferecer no Brasil o programa Toyota 10, que pode estender a garantia de fábrica de cinco para até dez anos, desde que o veículo siga um rígido cronograma de revisões.
O benefício vale para modelos da marca produzidos a partir de 2020 — e para o Corolla desde 2019/2020 — desde que tenham menos de 200 mil km e não sejam utilizados para fins comerciais. No caso de táxis, locadoras ou carros de aplicativo, o limite cai para 100 mil km no mesmo período.
Para manter a cobertura ativa, o proprietário precisa realizar revisões periódicas a cada 12 meses ou 10 mil quilômetros em concessionárias da marca. O programa é renovado gradualmente até atingir o limite de dez anos, respeitando o teto de quilometragem estipulado pela fabricante.
Apesar da proteção, nem todos os componentes entram na garantia. Itens de desgaste natural, como pneus, embreagem e pastilhas de freio, normalmente ficam de fora. A cobertura também pode ser cancelada em casos de modificações no carro, manutenção fora da rede autorizada ou danos provocados por acidentes.
Mesmo no mercado de seminovos há algum nível de proteção. Quando o carro é vendido por uma loja ou concessionária, a lei garante ao menos 90 dias de cobertura para defeitos ocultos. Por isso, entender as regras da garantia antes da compra é fundamental para evitar surpresas e garantir mais tranquilidade ao volante.
