Resumo da Notícia
O mercado automotivo brasileiro segue mostrando força, especialmente no segmento de veículos eletrificados. A BYD, que vem se consolidando como referência em carros elétricos e híbridos, foi recentemente reconhecida pelo Prêmio Reclame Aqui 2025, destacando-se pelo atendimento e reputação junto aos consumidores.
A 15ª edição da premiação bateu recorde de participação, com 29,6 milhões de votos, e reuniu empresas de diversos setores, evidenciando o poder da voz do consumidor. Mais do que um troféu, o prêmio é considerado um selo de confiança, validando marcas que se destacam em experiência do cliente.
Na categoria “Montadoras de Veículos Elétricos e Híbridos”, a BYD superou concorrentes como a GWM Motors, conquistando reconhecimento por sua dedicação em atendimento e pós-venda. Tyler Li, presidente da marca no Brasil, ressaltou que o prêmio reforça o compromisso com transparência e relacionamentos duradouros.
O Reclame Aqui, fundado há 25 anos, tornou-se referência nacional ao permitir que consumidores registrem reclamações e avaliem empresas. Edu Neves, CEO da plataforma, lembra que o site evoluiu de um “muro” de lamentações para um canal de confiança, transformando problemas em oportunidades de diálogo e fidelização.
Além da BYD, outras montadoras foram premiadas: Chevrolet levou o título entre grandes empresas, BMW, Honda, Toyota e Mercedes-Benz também receberam reconhecimento, consolidando a elite do setor automotivo em atendimento e satisfação do cliente.
Com mais de 750 mil empresas cadastradas, apenas 2 mil foram finalistas, demonstrando que estar na lista já é sinônimo de excelência. Entre os premiados fora do setor automotivo, destacaram-se iFood, McDonald’s, CVC, Ambev e Nubank, mostrando a abrangência e relevância do Prêmio Reclame Aqui.
A cerimônia, realizada em São Paulo, contou com produção da Agência VOGA e teve participação especial de Marcos e Belutti, encerrando o evento com música e celebração. Um dos destaques foi o lançamento do Anuário do Prêmio Reclame Aqui 2025, que apresenta dados inéditos sobre comportamento do consumidor e mercado.
O evento também reforçou sua responsabilidade social com a campanha “Tijolinhos dos Sonhos”, beneficiando o NAB – Núcleo Assistencial Brasilândia, que oferece suporte a crianças e adolescentes com deficiência. A iniciativa mostrou que a premiação vai além do reconhecimento empresarial, impactando positivamente a sociedade.
Para a BYD, o prêmio representa o esforço contínuo de mais de três mil colaboradores no Brasil, consolidando a marca em eletrificação e inovação. Alexandre Baldy, vice-presidente da empresa, ressaltou que ser reconhecido pelo consumidor é essencial em um setor tão competitivo, reforçando o legado da marca.
