Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas começa hoje com descontos e condições especiais

O Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira começou nesta sexta-feira, 1º de novembro, e mobiliza mais de 160 instituições financeiras em todo o Brasil.

A ação conjunta da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), Banco Central do Brasil (BC), Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procons tem o objetivo de ajudar consumidores a regularizar débitos bancários e restabelecer o equilíbrio financeiro.

Durante o mês de novembro, bancos e instituições participantes oferecem condições especiais de pagamento, como parcelamento facilitado, descontos expressivos e taxas de juros reduzidas, de acordo com a política de crédito de cada instituição. A iniciativa busca incentivar a educação financeira e promover um movimento nacional de renegociação consciente.

Como participar do mutirão

Os consumidores podem renegociar dívidas em atraso de cartão de crédito, cheque especial, empréstimo pessoal, crédito consignado e outras modalidades de crédito contratadas em bancos e financeiras — desde que não possuam bens dados em garantia nem estejam prescritas. As negociações podem ser realizadas diretamente nos canais oficiais das instituições credoras ou pelo portal Consumidor.gov.br, sendo necessário possuir conta nível Prata ou Ouro para acessar o serviço.

Todas as informações sobre o mutirão, a lista completa das instituições participantes e os canais de contato estão disponíveis no site oficial Meu Bolso em Dia da Febraban. Já as dívidas podem ser consultadas no sistema Registrato do Banco Central, que reúne relatórios sobre empréstimos e financiamentos de cada consumidor junto às instituições financeiras.

Segundo a Febraban, o foco é garantir que o consumidor saiba exatamente o quanto deve e o quanto pode pagar antes de fechar qualquer acordo. “Os bancos estão empenhados em ofertar condições especiais para a negociação de dívidas em atraso e contribuir para a recuperação financeira do consumidor. A mobilização nacional propicia ao consumidor planejar o quanto tem de dívidas em atraso e o quanto sobra de dinheiro para negociar com a instituição credora. Também traz conteúdo relevante de orientação financeira”, destacou Amaury Oliva, diretor de Cidadania Financeira e Relações com o Consumidor da entidade.

O mutirão segue até 30 de novembro, dentro do acordo de cooperação técnica entre Febraban e Banco Central, que visa promover ações coordenadas de educação financeira e prevenir endividamento de risco entre os brasileiros.

Dívidas não bancárias também podem ser renegociadas

Paralelamente ao mutirão, a Serasa promove o tradicional Feirão Limpa Nome, oferecendo a oportunidade de quitar dívidas não bancárias, como pendências com empresas de varejo, concessionárias de energia, telecomunicações, universidades e financeiras.

Essas negociações podem ser feitas digitalmente ou presencialmente em agências dos Correios participantes — basta procurar o atendimento e solicitar o Serviço Serasa Limpa Nome, com possibilidade de descontos consideráveis.

Educação financeira como prioridade nacional

A Febraban mantém um histórico consolidado de projetos voltados à educação financeira e ao fortalecimento da cidadania econômica. Um dos principais pilares dessa atuação é o Portal Meu Bolso em Dia, lançado em parceria com o Banco Central do Brasil.

A plataforma oferece recursos interativos e educativos, como trilhas personalizadas de aprendizagem baseadas em inteligência artificial, ferramentas de planejamento financeiro pessoal e familiar, e integração com o Índice de Saúde Financeira do Brasileiro (I-SFB).

O portal, que já acumula mais de 70 milhões de acessos e 34 milhões de usuários únicos, busca transformar o comportamento financeiro da população no longo prazo, estimulando decisões conscientes sobre o uso do crédito e o consumo. O sistema também inclui recursos de gamificação, que tornam o aprendizado mais dinâmico e participativo.

Parcerias e campanhas permanentes

Além do mutirão, a Febraban atua em diversas frentes para ampliar o alcance da educação financeira no país. Entre as principais iniciativas estão:

• Acordo de Cooperação com o Banco Central, vigente desde 2019 e renovado até 2029, para promover ações conjuntas de orientação e bem-estar financeiro.
• Parcerias com Procons, Defensorias Públicas, Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda e Câmaras Municipais, com o objetivo de distribuir e compartilhar conteúdos educativos do Meu Bolso em Dia.
• Campanhas nacionais de conscientização sobre golpes, fraudes e boas práticas de consumo responsável.
• Participação anual na Semana Nacional de Educação Financeira (Semana ENEF), com vídeos, palestras e materiais didáticos voltados à formação financeira dos cidadãos.

O Mutirão Nacional de Negociação e Orientação Financeira tornou-se uma das principais ações sociais do setor bancário brasileiro, sendo realizado duas vezes por ano, em março e novembro, para atender milhões de consumidores interessados em recuperar o controle de suas finanças e evitar o superendividamento.

Quais dívidas podem ser renegociadas

• Dívidas em atraso no cartão de crédito, cheque especial, empréstimo pessoal, crédito consignado e outras modalidades bancárias.
• Somente são elegíveis débitos que não tenham bens em garantia (como carros, imóveis ou motocicletas) e não estejam prescritos.

Quais dívidas não podem ser renegociadas

• Débitos com bens dados em garantia, como veículos e imóveis.
• Dívidas já prescritas.
• Contratos em dia, sem parcelas atrasadas.

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