Resumo da Notícia
O Desenrola 2.0 começou oficialmente nesta terça-feira (5) com a adesão de alguns dos maiores bancos do país. Banco do Brasil, Bradesco, Caixa, Itaú, Santander e Nubank estão entre as instituições que já confirmaram participação na nova fase do programa do governo federal para renegociação de dívidas.
A entrada dos bancos marca o início operacional do programa, mas a execução deve avançar de forma gradual. Segundo o Ministério da Fazenda, a infraestrutura do Fundo Garantidor de Operações (FGO) para registro das operações foi liberada às 18h50 desta terça-feira (5).
Em nota, a Febraban informou que alguns bancos já começaram a ofertar as condições de repactuação, enquanto outros estão coletando pedidos dos clientes interessados. A entidade destacou que o programa deve ganhar velocidade aos poucos, considerando a dimensão e a complexidade operacional da iniciativa.
“O programa ganhará celeridade gradual na sua execução, mesmo considerando a dimensão e a complexidade operacional”, afirmou a Febraban.
Quais bancos já aderiram ao Desenrola 2.0?
As instituições financeiras podem decidir se participam ou não do Novo Desenrola Brasil. Ainda assim, todos os bancos e instituições de crédito autorizadas pelo Banco Central estão aptos a oferecer um novo contrato dentro das regras do programa.
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Entre os principais bancos que anunciaram adesão estão:
| Banco | Situação informada |
|---|---|
| Banco do Brasil | Abriu página para clientes verificarem condições e manifestarem interesse |
| Bradesco | Criou formulário de pré-cadastro para interessados |
| Caixa | Já iniciou atendimento e informou a primeira quitação de dívida |
| Itaú | Abriu canal para manifestação de interesse e aguarda conclusão técnica com o FGO |
| Santander | Disse estar preparado para iniciar a oferta o mais brevemente possível |
| Nubank | Fará a renegociação diretamente pelo aplicativo |
Banco do Brasil
O Banco do Brasil abriu uma página específica para que clientes possam verificar, de forma antecipada, se atendem às condições do programa e manifestar interesse na renegociação.
O atendimento está disponível na área do Desenrola Brasil no Banco do Brasil. Apesar da abertura do canal, o banco público ainda aguarda as regulamentações necessárias para iniciar a oferta.
Bradesco
O Bradesco também aguarda a conclusão da regulamentação para começar a operar integralmente dentro do Desenrola 2.0. Por enquanto, o banco disponibilizou um formulário de pré-cadastro no portal Renegocie Bradesco.
Por esse canal, clientes interessados podem manifestar o desejo de renegociar dívidas e receber orientações assim que o programa estiver totalmente operacional.
Caixa
A Caixa informou que os clientes já podem procurar os canais do banco para atendimento. As opções incluem o telefone Alô Caixa, pelo número 4004 0104 para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 104 0104 nas demais regiões. Também há atendimento nas agências e pelo site do banco.
O WhatsApp Caixa, pelo número 0800 104 0104, também integra os canais de atendimento informados pela instituição.
A Caixa afirmou ainda que realizou a primeira quitação de dívida do Novo Desenrola Brasil nesta terça-feira (5). Segundo o banco, um cliente de Várzea Paulista (SP) quitou à vista uma dívida do cheque especial com 75% de desconto.
“A Caixa realizou a primeira quitação de dívidas do Novo Desenrola Brasil nesta terça-feira, 5. Com desconto de 75%, um cliente de Várzea Paulista (SP) quitou à vista sua dívida do cheque especial”, informou o banco.
Itaú
O Itaú Unibanco criou um link específico para clientes demonstrarem interesse na negociação. O banco informou que aguarda a finalização das questões técnicas de conexão com o Fundo Garantidor de Operações (FGO).
Até a conclusão dessa etapa, a instituição trabalha com a manifestação prévia de interesse dos clientes interessados em renegociar pendências dentro do programa.
Santander
O Santander informou que está preparado para iniciar a oferta do serviço aos clientes “o mais brevemente possível”.
O banco também afirmou que possui condições diferenciadas para clientes que não se enquadram nos critérios do Desenrola 2.0, com taxas e prazos especiais.
Nubank
O Nubank confirmou que a renegociação será feita integralmente pelo aplicativo, sem redirecionamento para portais externos.
Segundo o banco digital, o cliente encontrará no app uma oferta personalizada, com valor atualizado da dívida, desconto aplicado e opções de parcelamento. A conclusão do acordo poderá ser feita em poucos toques.
“A jornada de renegociação ocorre integralmente no aplicativo, sem redirecionamento para portais externos. O cliente encontra a oferta personalizada, com o valor atualizado da dívida, o desconto aplicado e as opções de parcelamento, e conclui o acordo em poucos toques”, informou o Nubank.
Febraban diz que clientes elegíveis terão chance de renegociar
A Febraban afirmou que os clientes elegíveis terão oportunidade de renegociar suas dívidas dentro do prazo de adesão.
“A Febraban reitera seu compromisso de que, no prazo de adesão, todos os clientes elegíveis terão a oportunidade de renegociar suas dívidas nas condições do Novo Desenrola. A entidade segue à disposição do Governo Federal e da sociedade para colaborar com o pleno êxito desta importante iniciativa de recuperação financeira da população brasileira”, afirmou.
A fala da entidade reforça que a implementação do programa deve ocorrer em etapas, com bancos em ritmos diferentes conforme ajustes técnicos, regulamentação e integração ao FGO.
Como funciona o Desenrola 2.0?
O Desenrola 2.0 terá duração de 90 dias para famílias, estudantes e empresas. Para produtores rurais, a reabertura do prazo vai até 20 de dezembro de 2026.
O programa oferece descontos de até 90% nas dívidas que forem renegociadas.
Na categoria Famílias, podem aderir pessoas com renda de até cinco salários mínimos, o equivalente a R$ 8.105. As dívidas precisam estar ligadas a cartão de crédito, cheque especial ou crédito pessoal (CDC).
Para entrar no programa, a dívida deve ter sido contratada até 31 de janeiro de 2026 e estar atrasada há, no mínimo, 90 dias e, no máximo, dois anos.
| Regra para famílias | Condição |
|---|---|
| Renda máxima | Até 5 salários mínimos, R$ 8.105 |
| Dívidas aceitas | Cartão de crédito, cheque especial e crédito pessoal |
| Data de contratação | Até 31 de janeiro de 2026 |
| Tempo de atraso | De 90 dias a 2 anos |
| Desconto | Até 90% |
| Duração do programa | 90 dias |
CPF será bloqueado em casas de apostas
As famílias que aderirem ao Desenrola 2.0 terão os CPFs bloqueados em casas de apostas por 12 meses. A medida faz parte das regras do programa e busca evitar que a renegociação seja seguida por novo ciclo de endividamento.
Na prática, o consumidor deve procurar diretamente o banco em que possui dívida. Alguns já oferecem canais ativos de consulta ou pré-cadastro. Outros ainda aguardam etapas técnicas e regulamentares antes de iniciar a renegociação plena.
A orientação central é usar apenas os canais oficiais dos bancos, evitar links suspeitos e acompanhar as comunicações da instituição financeira com a qual mantém pendências.
