Dívidas com a Caern podem ser parceladas em até 96 vezes

A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) iniciou nesta sexta-feira (1º), feriado do Dia do Trabalhador, uma campanha de renegociação para clientes com contas atrasadas e outras pendências. A ação segue até 31 de maio e vale para débitos de faturas anteriores a março deste ano.

O principal benefício é o desconto de 100% nos juros de mora e na multa por impontualidade para quem quitar o débito à vista. Também haverá desconto de 50% nas multas por eventuais irregularidades.

A campanha pode ser acessada nos locais de atendimento presencial da Caern e também pelos canais virtuais. Por causa do feriado, os escritórios presenciais ficaram fechados nesta sexta-feira e reabrem na segunda-feira (4).

Quem pode negociar dívidas com a Caern?

A campanha é voltada a clientes com débitos em aberto junto à Caern, incluindo contas atrasadas e outras pendências. Os incentivos cobrem faturas anteriores a março deste ano.

A companhia espera reduzir o volume de débitos de curto prazo, referentes aos últimos 12 meses, que passa de R$ 44 milhões nas categorias particular, comercial e industrial.

Atualmente, o índice de inadimplência da Caern é de 7,14%. Já o percentual de ligações cortadas ou suprimidas é de 23,12%.

Quais são as condições para pagamento à vista?

Para quem optar pelo pagamento à vista, a Caern oferece:

A condição vale dentro do período da campanha, que segue até 31 de maio.

Como funciona o parcelamento da dívida?

Nas opções de parcelamento, também será aplicado o desconto de 100% nos juros de mora e na multa por impontualidade.

O parcelamento pode ser feito com entrada mínima de 3% do valor total do débito. Se o cliente tiver parcelamento anterior não quitado, esse saldo poderá ser incorporado à nova negociação. Nesse caso, a entrada mínima será de 6% do valor total.

A exceção é para pessoas inscritas em programa social do Governo Federal, que poderão renegociar com entrada de 3%, mesmo quando houver parcelamento anterior não quitado.

Os débitos podem ser parcelados em até 60 meses, com juros de 1% ao mês. A parcela não pode ser inferior ao valor médio das faturas. O pagamento também pode ser feito via cartão de crédito.

Débitos em cobrança judicial também podem ser negociados?

Sim. Nos casos em que os débitos já forem objeto de cobrança judicial, o cliente também poderá fazer a negociação.

Nessas situações, será necessário pagar uma entrada correspondente a pelo menos 2% do valor total da dívida. O restante poderá ser parcelado em até 96 vezes, com juros de 1% ao mês.

Quais canais da Caern podem ser usados?

Além das agências presenciais, os clientes podem buscar atendimento pelos canais eletrônicos da companhia: