A partir da próxima terça-feira, dia 13, aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) começarão a receber notificações sobre possíveis descontos não autorizados diretamente no aplicativo Meu INSS. A medida foi anunciada pelo presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior, durante coletiva de imprensa.
Adicionalmente, cerca de 27 milhões de segurados também serão informados, através do mesmo aplicativo, se existem ou não descontos associativos em suas folhas de pagamento. A partir do dia 14, os segurados que identificarem descontos indevidos terão a possibilidade de solicitar a devolução dos valores, indicando se autorizaram ou não as transações.
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O INSS reforça a importância de os beneficiários estarem atentos a tentativas de fraude. A comunicação oficial será feita exclusivamente por meio de notificações no aplicativo Meu INSS. O órgão não realizará contatos telefônicos nem enviará mensagens SMS. Em caso de dúvidas, a recomendação é contatar a central de atendimento pelo número 135, disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h.
Waller Júnior enfatizou que o INSS não encaminhará e-mails, mensagens via WhatsApp, nem fará ligações. Os beneficiários devem evitar clicar em links suspeitos ou assinar documentos que não sejam originários do aplicativo oficial.
Como proceder em caso de desconto indevido
Caso o segurado seja notificado sobre um desconto indevido, a solicitação de devolução poderá ser feita através do aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135, a partir do dia 14 de maio. Não será necessário o envio de documentos adicionais ou o fornecimento de novos dados. Basta que o beneficiário indique que o desconto não foi autorizado.
Após a notificação, o sistema do INSS emitirá automaticamente uma cobrança à entidade responsável pelo desconto. Essa entidade terá um prazo de quinze dias úteis para justificar a cobrança ou realizar o ressarcimento do valor, que será creditado diretamente na conta bancária do beneficiário.
Canais oficiais do INSS
Para garantir a segurança das informações e prevenir fraudes, é fundamental que os beneficiários utilizem os canais oficiais do INSS. As comunicações e informações importantes serão sempre divulgadas através do aplicativo Meu INSS e da central de atendimento 135.
O INSS orienta os beneficiários a manterem-se atualizados e a seguirem as recomendações do órgão para evitar transtornos e garantir a proteção de seus direitos. A recomendação é acessar o aplicativo regularmente para verificar as notificações e atualizações de forma segura.
