Procon Natal realiza feirão para renegociar dívidas até sexta na Zona Norte

Quem tem dívidas em atraso ainda dispõe de dois dias para tentar negociar diretamente com bancos, concessionárias de serviços públicos, operadoras de telefonia e empresas de crédito na Zona Norte de Natal. O 2º Feirão de Renegociação de Dívidas de 2026, promovido pelo Procon Natal, segue nesta quinta-feira (10) e termina na sexta-feira (11), com atendimento gratuito das 8h às 14h no Shopping Estação.

A negociação ocorre diretamente entre consumidor e fornecedor. As possibilidades incluem descontos e parcelamento dos débitos, mas não há um percentual único de desconto definido pelo Procon: as condições dependem da dívida, da empresa e do acordo apresentado durante o atendimento.

Para participar, o consumidor deve apresentar documento oficial de identificação com foto, CPF e os comprovantes ou faturas relacionados às pendências que pretende renegociar. Não foi anunciada cobrança para ingresso ou atendimento.

Bancos, telefonia, crédito e serviços participam

A estrutura do feirão reúne diferentes segmentos justamente para permitir que o consumidor trate diretamente com representantes dos credores. Participam instituições financeiras, concessionárias de serviços públicos, empresas de crédito e operadoras de telefonia.

A Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) também está no local e oferece consultas de débitos registrados no SPC e na Serasa. Esse atendimento permite identificar pendências antes ou durante a tentativa de negociação.

A programação tem ainda participação da Universidade Potiguar (UnP), Ordem dos Advogados do Brasil no Rio Grande do Norte (OAB/RN) e Tribunal de Justiça do Rio Grande do Norte (TJRN).

A diretora-geral do Procon Natal, Dina Perez, afirmou que o objetivo é aproximar consumidores e fornecedores e buscar acordos compatíveis com a situação financeira de quem procura atendimento. Segundo ela, o órgão pretende oferecer “caminhos reais e viáveis para colocar suas contas em ordem”.

Consumidor deve levar informações da dívida

Além dos documentos pessoais, é recomendável chegar ao atendimento com a documentação que identifique claramente o débito. O Procon exige comprovantes ou faturas referentes à dívida que será negociada, o que permite localizar o contrato ou obrigação e discutir diretamente as condições com a empresa responsável.

O feirão não quita automaticamente uma dívida nem obriga o credor a conceder determinado percentual de abatimento. A proposta é criar um canal presencial para que as partes discutam valores, descontos, prazos e formas de pagamento disponíveis para cada caso.

Em maio de 2025, uma edição anterior do feirão de renegociação realizada pelo Procon Natal também reuniu consumidores interessados em regularizar pendências. Naquele atendimento, a própria direção do órgão já relacionava a ação à possibilidade de recuperação do crédito e retomada da capacidade de consumo.

Nesta edição, o prefeito Paulinho Freire afirmou que a ação foi organizada para criar um espaço de diálogo entre consumidores e empresas. Ao falar sobre a finalidade do atendimento, destacou a possibilidade de o cidadão “regularizar suas dívidas e retomar sua capacidade de consumo”.

Onde acontece o Feirão do Procon Natal

O atendimento ocorre no Shopping Estação, na Zona Norte de Natal.

Quem precisar de informações adicionais pode procurar diretamente o Procon Natal. A sede do órgão fica na Rua Ulisses Caldas, nº 181, Cidade Alta. O atendimento de informações também está disponível pelo WhatsApp (84) 3232-6189 e pelo e-mail procon.natal@natal.gov.br.

O feirão permanece aberto até as 14h desta quinta-feira (10) e volta a atender das 8h às 14h de sexta-feira (11), último dia da programação no Shopping Estação.